Nuestras Agencias de Repsol en Castellón

Distribuidora la Plana

Distribuidora la Plana es la Agencia y Servicio Oficial de
Envasado de Gas Repsol en la Vall d’Uixó, Moncofa, Chilches, La Llosa, Alfondeguilla y Almenara.

Cocisa

Distribuidora la Plana es la Agencia y Servicio Oficial de
Envasado de Gas Repsol en la Castelló de la Plana, Benicàssim y alrededores.

Ayzbel

Ayzbel es la Agencia y Servicio Oficial de
Envasado de Gas Repsol en Vinarós, Benlloch, Albocácer, Alcalá de Chivert, entre otros.

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Instalación básica* incluida

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*1 metro de salida PDC – 1 metro conexión / instalación de gas.

3 años de garantía

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Preguntas frecuentes

El regulador (“alcachofa”) es el aparato por el cual se conecta la instalación de gas a la bombona doméstica, y que sirve para regular la presión de salida del gas de la botella. Tanto para colocarlo como para desconectarlo es importante que la espita del mismo se encuentre cerrada, para evitar daños en la válvula de la bombona y el propio regulador. Se sujeta el mismo con ambas manos, subiendo el aro negro, se coloca en la bombona y se suelta el aro, empujándolo hacia abajo; asegurarse después de que ha quedado bien agarrado.

 

Existen varios medios para solicitar el servicio de envases a domicilio, para lo cual se ha de contar con un contrato de suministro firmado previamente. Se pueden realizar pedidos por teléfono directamente a la operadora o al contestador automático de la oficina de su localidad, o bien acudiendo a la oficina de la respectiva localidad en horario de mañana. También puede solicitársela al repartidor de su zona (“pedido en ruta”) que se la dejará siempre y cuando tenga exceso con respecto a los pedidos realizados en la oficina, que tienen prioridad de ser servidos.

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Toda instalación ya sea depósito o bombona de gas butano y propano debe pasar una revisión periódica cada 5 años.

Para llevarla a cabo es necesario contactar con una empresa instaladora de gas o tener contratado un Servicio de Mantenimiento Oficial como el que ofrece Repsol.

En el caso de los depósitos de gas propano a granel además, cada 15 años, se debe llevar a cabo la revisión de la presión de toda la instalación, también conocido como retimbrado.

Una vez finalizada la revisión, el profesional encargado de la misma debe cumplimentar y entregar al usuario un certificado oficial de revisión.

Repsol Butano y nuestras empresas (Distribuidora La Plana y Ayzbel Gas) envían una carta a cada uno de sus clientes cuando se van a cumplir los 5 años desde la última revisión realizada. Posteriormente, nuestro Servicio Oficial contacta con cada cliente para ofrecer este servicio y concretar una cita si el cliente quiere efecturar la revisión.
 
No obstante, en el caso de que usted quiera realizar la revisión de la instalación, no necesita esperar a recibir esta comunicación. Puede solicitarla llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente 964 661 421

Llamando a nuestra oficina de la Vall d’Uixó al 964 661 421 o a nuestra oficina en Vinarós al 964 451 124 le informaremos de la última vez que su instalación de butano pasó la revisión oficial.

 

En cada zona, actúa un único Servicio Oficial por lo que, en caso de recibir la visita de una empresa que se identifique como perteneciente a Repsol Butano, le recomendamos que llame al teléfono de nuestra oficina de la Vall d’Uixó al 964 661 421 o a nuestra oficina en Vinarós al 964 451 124 para comprobar que verdaderamente es el Servicio oficial de Repsol Butano

El plazo de vigencia de una revisión de la instalación es de 5 años. Este plazo se establece en el Real Decreto 1085/1992 de 11 de siempre por el que se aprueba el Reglamente de la Actividad de Distribución de Gases Licuados del Petróleo

Si usted desea hacer un cambio de titularidad en su póliza de suministro de gas, puede hacerlo dirigiéndose a nuestra oficina. Se le solicitará un certificado de instalación, el de idoneidad o el de revisión en vigor y le concertará una cita para que un técnico de nuestra organización inspeccione su instalación.
 
Una vez comprobado el correcto estado de su instalación, la agencia le facilitará, para que su cumplimentación, un documento de regularización contractual. Este procedimiento tiene para usted únicamente el coste correspondiente a la visita del técnico a su domicilio.
Debe solicitar la baja en nuestra oficina. Si usted es cliente de nuestra oficina en Vinarós, puede visitar la página web de la agencia aquí. Si es cliente de nuestra oficina en La Vall d’Uixó, puede visitar la página web de la agencia aquí.  El cliente entregará los envases y firmará la baja de la póliza y recibirá el abono de la fianza correspondiente.
Los repartidores de Repsol Butano realizan la distribución a domicilio siguiendo una ruta establecida, que se suele respetar a diario para que el horario de paso por cada calle o barrio de su ciudad sea uniforme a diario. Es por ello que en muchas ocasiones no podemos atender las peticiones de los clientes de que se les sirva la bombona a una hora determinada, porque se rompería la ruta y los horarios. Si tiene problemas para estar en casa, consulte en la oficina los horarios aproximados de cada zona (también puedes conocerlos haciendo click aquí. Puede dejar su pedido abonado en la oficina, dejar el encargo a un vecino o dejar la bombona fuera con su importe.
La bombona doméstica de butano contiene 12,5 kilogramos, y la tara en vacío del envase suele estar entre los 12 y 14 kilogramos, con lo cual el envase en lleno pesa unos 25/26 kilogramos. La bombona de propano UD110 lleva 11 kilogramos de gas y su tara es igual a la de butano. En cuanto al propano industrial I350, el gas contenido pesa 35 kilogramos y la tara del envase en vacío son otros 35 kilogramos aproximadamente, con lo cual son 70 kilos llena.
 
La tara (peso en vacío) viene marcada en negro en el propio envase; de esta forma podemos pesar la bombona y saber si viene llena (peso total – tara = peso de gas).
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